Työskentelin aulaemäntänä Oulun hotelli Rivolissa 1990-luvun alussa. Se oli rahallisesti kannattavaa kulttuuriantropologian opiskelijalle. Ennen kaikkea se […]
Kasvokkaiseen kohtaamiseen perustuva asiakaspalvelu on pahemmassa kriisissä kuin koskaan. Joka päivä saamme jännittää uutisia uusista rajoituksista. Erityisesti kaupan sekä ravintola- ja matkailualan ahdinko on ollut uutisissa näyttävästi esillä viime keväästä saakka.
Vuorovaikutustaidoista puhutaan tulevaisuuden timanttikaivoksena. Mitä enemmän tuotantoa organisoidaan tekoälyn varaan, sitä enemmän kilpailukykyä haetaan inhimillisistä vuorovaikutustaidoista. […]
Viimeisimmät kommentit