Palvelut

Rautahöyheneltä voit tilata koulutuksia eri muodoissa. Palveluihimme kuuluvat luennot, valmennukset ja webinaarit sekä ladattavat materiaalit.

Kehotietoisuus ja sosiaalinen meditaatio

Tasapainoinen kehonkuva


Kohtaamisen taito ja kehonkieli

Tunteet työelämässä

Kosketus osana vuorovaikutusta

Työyhteisön käytössäännöt

Ongelmien paikallistaminen ja jatkosuunnitelma

Miksi valitsisit Rautahöyhenen?

Rautahöyhenen palvelut perustuvat monitieteiseen tutkimukseen ihmisten käyttäytymisestä, päätöksenteosta, tunteista ja arvoista. Missiomme on jalkauttaa tutkittu tieto asiakkaidemme hyväksi. Koulutuksissa saat rautaisen tietopaketin yhdistettynä käytännön harjoituksiin.

havaitset vahvuutesi  ja heikkoutesi

Asiakaskohtaamisesi nousevat luksustasolle

Saat pysyvät vaikutukset

Saat yksilöidyn palvelun

Asiakaskokemuksia

Tätä mieltä asiakkaat ovat olleet koulutuksista:

Saija
 Härkönen

projektipäällikkö, Vantaan kaupungin Vanhus- ja vammaispalvelut

Tainan ja Villen ”Kosketus asiakastyössä” 1. koulutus: Koulutuksesta tuli paljon positiivista palautetta. Koulutus koettiin hyödyllisenä ja käytännön kokemukset, kertomukset sekä tutkimustieto tekivät koulutuksesta mielenkiintoisen ja koulutuksen koettiin vahvistavan työntekijöiden tapaa toimia vanhustyössä…. Ilmapiiri koulutuksessa koettiin positiiviseksi ja oli hyvä, että koulutuksen aikana heräsi yhteistä keskustelua.

Tainan ja Villen ”Kosketus asiakastyössä” 2. koulutus: Koulutus oli mielenpainuva kokemus, joka vahvisti kuvaa siitä kuinka tärkeää kosketus on. Koulutus pisti myös ajattelemaan osallistujien omaa tapaa työskennellä sekä lähestyä asukkaita. Kouluttajat osasivat asiansa hyvin, joka toi aktiivista keskustelua osallistujien kesken. Harjoitteet koettiin hyviksi, koska niiden avulla sai kokea, kuinka asukkaat kosketuksen tuntevat.

Elina Kiuru

Kehittämisyksikön asiantuntija, Suomen lähi- ja perushoitajaliitto

SuPerin opintopäivillä Taina Kinnusen luento koettiin erittäin hyödyllisenä. Moni vastasikin kysymykseen ”Mikä luento oli hyödyllisin työtäsi ajatellen?”, että ”Kosketus hoitotyössä – viestintää, yhteyttä ja tunnetta”. Poimintoja vastauksista:

”Erityisesti KIITOS luennoitsijalle, joka oli Innostava ja inhimillinen, meidän työtämme arvostava. Sain vahvistusta omille ajatuksilleni”

”Pidin valtavasti Taina Kinnusen pitämästä luennosta… Luento laittoi ajattelemaan, että potilaita voi koskettaa enemmän, vaikka sitä kyllä olen aina tehnyt.”

Mikael Taylor

Avoin Eettinen Foorumi

Taina käsitteli eettisesti tärkeää ja herkkää kosketuksen merkitystä valaisevan asiantuntevasti. Alustus valoi ymmärrystä, inspiraatiota ja inhimillistä lämpöä.

Marja Hyttinen

Koulutusyhtymä Riveria

Tainan koulutusta ”Tunteet ja eleet työelämässä” pidettiin erittäin tärkeänä ja hyödyllisenä tietopakettina, jossa oli myös haastetta. Varsinkin kouluttajan asiantuntemus ja vuorovaikutustaidot saivat paljon kiittävää palautetta. Koulutus vastasi hyvin odotuksia ja siitä koettiin olevan käytännön hyötyä asiakastyössä.

Blogi

Kasvokkaiseen kohtaamiseen perustuva asiakaspalvelu on pahemmassa kriisissä kuin koskaan. Joka päivä saamme jännittää uutisia uusista rajoituksista. Erityisesti kaupan sekä ravintola- ja matkailualan ahdinko on ollut uutisissa näyttävästi esillä viime keväästä saakka.
Usko oman kehomme hallintaan on kulttuurissamme vahva. Itsemääräämisoikeus suhteessa kehoomme on meille […]
15. kesäkuuta 2019 Tunneäly, me-henki, vuorovaikutustaidot, tiimiäly. Kaikkia näitä peräänkuulutetaan keinoiksi ottaa […]

Rautahöyhenen tekijät

Käytössäsi ovat huippuasiantuntijat, joilta saat rautaisen tiedon ja höyhenenherkät käytännön taidot itsesi, asiakkaidesi ja työtovereidesi kohtaamiseen aidosti.

Taina Kinnunen

Toimitusjohtaja

puh. 050 517 8757

taina.kinnunen(at)rautahoyhen.fi

Mari Aho-Palola

Viestintä- ja markkinointipäällikkö

puh. 045 2571 999

mari.aho-palola(at) rautahoyhen.fi

Kouluttajiamme

Annu Haho

terveystieteiden tohtori, etiikan tutkija ja kouluttaja.


Jaana Parviainen

filosofi ja tutkija

Ville Erola

henkilökohtainen valmentaja, vaativan myyntityön ammattilainen ja monipuolinen esiintyjä

Ilmari Kortelainen

kehotietoisuuden kouluttaja ja ruumiillisuuden tutkija

Lauri Jäntti

uskontotieteilijä, vapaa taiteilija ja kaupunkiaktivisti

Oppaita, jotka kannattaa ladata

Oppaista apua käytännön tilanteisiin

Yrityksen ja organisaation menestys perustuu kykyyn kohdata asiakas. Tutustu oppaisiin, jotka avaavat ajatuksiasi rautahöyheneläiseen suuntaan. Oppaista saat tieteellisiin tutkimuksiin perustuvia konkreettisia vinkkejä käytännön tilanteisiin ja uusia ajatuksia. Oppaita ovat kirjoittaneet Rautahöyhenen rautaiset ammattilaiset.

Rautahöyhen Oy

Ota yhteyttä
p. 050 517 8757 
lähetä sähköpostia taina.kinnunen
(at)rautahoyhen.fi
tai seuraa meitä somessa!